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            2020年黑五網一表現如何?分析51億+美元銷售額后我們發現……
            2020-12-08 17:52
            閱讀:  2654
            字數:  2429
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            今年受疫情的影響,我們都知道2020年的黑五網一必然是與眾不同的一年。
             

             
            首先,今年的黑五網易是迄今為止最長的季節,早在今年11月12日,企業主就加大了宣傳和促銷活動的力度,以便能減輕隨旺季而來的供應鏈中斷和運輸延誤的壓力。
             

             
            其次,今年黑五網一期間,全球Shopify獨立站最終創下總銷售額51億美金,相較去年增長了76%。同時,全球有超過4400萬消費者從Shopify獨立站中購買商品,相較去年增長了50%。
             
            那么如此輝煌的數據又意味著什么?近日,Shopify仔細研究了今年黑五網一的數據,并分析出現的一些最有意義的變化。接下來要介紹的這些趨勢可能始于疫情初期,也可能還會持續在2021年產生影響。
             

            消費者希望支持小型企業

             
            新冠疫情對獨立企業的影響非常大。盡管他們有膽量和創造力,但他們仍需要消費者做出選擇:是在小商店購物,還是讓無可爭辯的力量掌握商業世界。
             

             
            幸運的是,假日購物者在很大程度上支持獨立人士。全球有超過4400萬消費者從Shopify獨立站中購買商品,相較去年增長了50%。
             

            希望獲得可實現的替代選項

             
            在大流行初期,路邊取貨和本地交付已成為零售商的生命線,并在今年的黑五網一購物季中繼續發揮著舉足輕重的作用。消費者不僅希望支持本地企業并在舒適的家中安全地購物,還希望能夠避免運輸成本和延誤。
             

             

             
            根據Shopify研究發現:購物者選擇當地取貨和送貨時,結帳時的購物車商品量要增加25%。
             
            在黑色星期五,路邊取貨訂單的平均購物車價格在美國為78.60美元,在加拿大為93.81加元。至于本地送貨,美國的平均購物車價格為62.70美元,加拿大為97.59加元。
             
            Shopify預計,隨著節日逐漸臨近,購物者會越發需要在當地商店獲取最后的節日禮物,路邊提貨和本地送貨將繼續普及。
             

            轉化最多的營銷渠道保持穩定

             
            Shopify研究了黑五網一期間各種流量來源的表現。盡管這些渠道不一定能獲得最多的訂單,但數據表明,但它們確實是商店所有者在尋找合格流量時要考慮的重要來源。
             

             
            在被變化所定義的一年中,此數據最令人驚訝的是其與去年數據的一致性。隨著Shopify進入下一個商業時代,在線營銷的主要力量將保持相關性并保持盈利。
             

            客戶想與商家實時聊天

             
            商業往來就是保持交流,從銷售到支持,對話仍然是客戶與自己喜歡的品牌建立人脈關系的核心。如今現狀已經改變,企業主必須盡快做出適應。
             
            在缺乏面對面的客戶服務的情況下,實時聊天應用對于企業和購買者都變得至關重要。早在4月,Shopify就開始看到使用Shopify Ping與他們的買家進行交流的商店所有者呈指數級增長,并且此后一直呈上升趨勢。
             

             
            在黑色星期五,Shopify看到使用Shopify Ping的商戶數量達到了創紀錄的水平,比上一個星期五增長了62%。網絡星期一在Ping上進行的對話數量排名第二,比前一個星期一增加了33%。
             
            最后,無論是在社交媒體平臺上還是通過SMS做出響應,品牌做出的響應越快,他們就越有可能獲得銷售。 Shopify的數據表明,在5分鐘內回復購物者聊天的商務人士從該購物者那里獲得銷售的可能性要高出70%。
             

            快速結帳正成為新標準

             
            Shopify在今年早些時候就推出了Shop Pay(Shopify的加速結帳選項)。Shop Pay會記住客戶的首選詳細信息并加密所有內容,以便他們可以安全地通過結帳。
             
            從一月到二月,Shopify對啟用S??hop Pay的Shopify的10,000個最大業務進行了研究。Shopify的數據顯示,Shop Pay的結帳速度提高了4倍,平均結帳率比常規結帳速度高1.72倍。
             

             
            事實證明,這也貫穿了整個最繁忙的購物季節。在黑五網一期間,通過Shop Pay帶來的銷售額同比增長129%,自去年以來,平均結賬時間減少了整整一分鐘。
             

             

            跨境銷售是現代商業的基石

             
            從今年的情況來看,僅依靠單一市場或渠道可能會使你的業務非常脆弱。許多Shopify企業主今年都在完善運輸和履行策略,以便可以進軍國際市場,從而為業務增色添彩。
             
            在黑五網一周末期間,從Shopify商店購買的所有訂單中有14%來自另一個國家。
             

             
            盡管在此之前,與全球銷售相關的復雜性和高額成本使大多數小型企業無法使用它,但Shopify正在改變這一現狀。Shopify的平臺可以建立獨立的業務,以便你在國際上取得成功并在全球范圍內競爭。
             

            購物者重視可持續性

             
            每運輸一個包裹,平均都會向大氣排放一公斤碳。在黑五網一之類的人流量大的購物周末,運輸排放量會有顯著增加?,F在,全球消費者都非常關心可持續性和道德消費,但是價格和運輸時間通常會抑制這些良好意圖。因此,Shopify也在正面解決這個問題。
             

             
            這就是為什么在這個黑五網一周末期間,Shopify抵消了Shopify平臺上每筆訂單的交付所產生的所有碳排放量,從而抵消了近62,000噸的碳排放量。
            (Shopify設立了一個可持續發展基金,該基金每年至少投資500萬美元,用于應對氣候變化的最有希望的技術和解決方案。根據今年黑五網一的整體碳排放量情況,該基金會通過森林碳補償、土壤固碳、改善動物放牧方法、二氧化碳礦化等方法實現碳抵消。)
             
            這相當于一年內80,970英畝北美森林捕獲和儲存的碳-約有61,340個足球場!
             
            今年全球因為新冠大流行導致許多企業被迫關門,而從今年的黑五網一數據中,我們可以看到無數小型企業已經開始利用Shopify全面展示其能力,想必該趨勢也就將在2021年繼續延續。
             

            * Shopify的2020年黑色星期五/網絡星期一的所有數據均基于其UTC于11月27日上午12:01(格林尼治標準時間+13)至11月30日下午11:59(UTC -8)在全球約175個國家/地區的超過100萬家企業的銷售情況。此處提供的所有數據(包括全球銷售額)均為近似值,并基于各種假設。所有數據未經審核,可能會進行調整。除非另有說明,否則所有財務數據均以美元為單位。

             

            內容來源:From Shopify
            編譯:深圳拓撲

             
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