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            回顧丨041期整合營銷培訓,玩轉獨立站
            2021-04-28 17:58
            閱讀:  6140
            字數:  4203
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            4月16日-17日,深圳拓撲041期跨境整合營銷培訓班順利舉行。本次課程為期2天,來自廣州、深圳、武漢、泉州等城市的15名學員順利結業,三位講師圍繞Shopify運營、Google廣告投放、Facebook課程三大模塊進行授課。





            課程首日上午,由深圳拓撲盧聰老師為學員主講獨立站的整體運營思路。內容上以疫情帶來的電商行業機會與品類影響出發,也通過2020年行業數據分析看出跨境電商平臺及獨立站雙向發展的迅猛,而以Shopify為代表的獨立站模式,在融合線上增長機會、獨立站平臺方政策收緊Shopify、Google、Facebook、PayPal等都不同程度地體現出這一狀況和趨勢)、合規及后端履約能力要求不斷提高的情況下,盧聰老師的內容主要為
             
            • 獨立站的兩種模式
            • 獨立站的流程
            • 獨立站的四大流

            、獨立站的團隊與招聘由于時間關系,第四部分課程中無法展開講解,我們更改為在上周六中午給學員做講解
             
            • 兩種不同的獨立站運營模式,分別是
             
            1. 面向最終目的即轉化、以帶來直接轉化為導向的短期運營模式。其突出性代表為COD模式、Shopify+Facebook爆品模式;
             
                  2.以產品質量+用戶體驗為導向、追求消費者滿意、復購與用戶傳播的長期運營模式。其突出性代表為Shopify、自建站等獨立站D2C垂直精品模式。兩種模式各有優劣爆品模式容易測出爆款后,短期快速擴大銷售額和團隊規模,但是缺點也同樣明顯:銷售額波動性大,產品問題多,忽視后端服務,團隊穩定性相對較差。D2C垂直精品模式,優點產品后端問題相對較少,客戶滿意度及復購率較高,團隊穩定性相對較強;相應的缺點銷售額增長相對緩慢,較少出現爆發式增長。詳情如下

             





            而根據我們對獨立站行業的觀察,當前60%以上的獨立站是采用的第一種模式,而這一系列公司所創造著行業的銷售額可能會超過70%,近幾年崛起的獨立站大賣也多數屬于此類型。但在課堂中,盧聰老師多次強調能夠長久存在與發展的獨立站公司一定是垂直精品站,而要做好垂直精品站最應該關注的客戶滿意度,而重點是在關注后端的履約能力,特別是產品質量、圖物相符、發貨速度、客服專業度等因素,而后端履約能力的不足,已成為一半以上獨立站買家失敗的主要問題。
             
            • 獨立站最終要的“四大流”
            獨立站運營的“四大流”,分別是選品、信息流、資金流、產品流。這四大流,代表著獨立站最重要的組織部分,環環相扣,任何一個環節的短缺都會造成獨立站的失敗。如下是小編摘抄的內容概要
            1. 選品:獨立站第一步,決定獨立站初期50%以上的成功率。
            在獨立站如何選品上,盧聰老師講解了部分錯誤的選品方式,比如從亞馬遜、ebay等平臺上
            找銷售好的產品不做調研就放到獨立站上賣根據深圳拓撲的分析,亞馬遜上的產品大概只有20—30%的比例適合于獨立站),工廠將外貿B2B的熱賣品放到獨立站上賣,沒有意識到獨立站上流量成本的高昂、沒有做好財務核算就開始簡單運作獨立站,沒有對用戶在獨立站上購買的核心邏輯想當然就選擇“爆品”,不考慮資金情況選擇做門檻高、資金要求大的品類,抄襲他人成功產品而忽視供應鏈的難度與問題等等。
            在選品方法上,盧聰老師提出了“過往經驗+數據調研+行業資訊”綜合的方法,來提高選品成功率根據深圳拓撲的測算和驗證,運用科學系統的選品方法,獨立站選品的成功率可以達到50%以上),選出市場需求明顯、利潤高、競爭強度低、有復購同時要供應鏈有優勢的產品。在選品的要素上,盧聰老師提出了如下的“五要素”
            1. 產品好賣且量大:市場需求量大、趨勢上升、行業競爭強度小,并且最好具有一定的復購屬性;
            2. 產品利潤高:產品客單價高(50-100美金以上)、利潤率>=30%;
            3. 供應鏈具有一定的競爭能力,比如產品本身比較獨特、稀缺最大的考慮及對標對象應該是亞馬遜,針對歐美市場而言),產品所在行業的門檻較高,比如資金要求、物流要求等
            4. 工廠的生產能力,包括生產質量與產能
            5. 是否有某些壟斷性因素,比如專利及排他性合作協議等
             
            1. 信息流信息流是通過投放廣告獲取流量,以及通過落地頁、促銷等形成轉化。信息流包括三個方面流量、落地頁、運營。
            流量主要在于前期采買相對低成本、高轉化的流量形成可盈利的運營模式,而后期則應主要依靠品牌、SEO、KOL等方式獲取持續而邊際成本低的流量。
            落地頁主要要準確理解消費者需求與痛點,通過圖片、視頻、文字等全面而準確地描述產品特性及其使用場景,從而打動消費者的消費欲望及需求,打消消費者購買疑慮,提高流量的轉化率。
            運營主要通過促銷、活動、免郵等方式,提高用戶轉化率及客單價。
             
            1. 資金流:獨立站的線上支付與收款,資金流為王。
            資金流決定著獨立站業務的生死,沒有好的資金流,獨立站廣告流、產品流都無法正常運轉,健康的獨立站都必須要有“正向的利潤+正向的資金流“。資金流也決定了獨立站運轉的效率和規模,資金流的安全是由支付的爭議率、退款率、退單率所決定的。資金流具體是落在獨立站的支付上,主要支付方式為PayPal、信用卡支付、移動支付及本地支付。盧聰老師分享了PayPal及信用卡通道支付的紅線,主要是在于爭議率,也提出了資金流的相關數據指標。
            在講到資金流的安全時,盧聰老師重點分析了支付安全,其最終的也是控制好客訴率。獨立站行業有大量公司,在前期測試數據好的情況下,在沒有很充分的供應鏈、物流等支持的前提下,即成倍加預算跑廣告,訂單量和銷售額月銷幾十萬美金甚至幾百萬美金,最終卻由于產品問題、物流問題出現高客訴率而支付方式被關閉、資金被凍結最終造成獨立站公司倒閉的不幸案例。所以也特別提到了對于新產品新網站,一定要等貨物送到、客戶使用過后沒有投訴、資金順利到達之后,才算做運營的結束(切不可以PayPal或信用卡收款來衡量成效);一定要等整個運營跑通了、計算出來有利潤并且實際到賬了,再才做擴量。
             
            1. 產品流(供應鏈):產品質量,決定客戶收到產品后的滿意度。
            產品流是獨立站最后的部分,只有在客戶收到貨物才能體現產品流的影響。正因為偏后,
            60%以上的獨立站公司并不重視產品質量與供應鏈。產品質量決定客戶滿意度,進而影響客戶的反饋(正面或者負面)、復購等,負面的反饋可能帶來客訴與爭議,從而影響資金流,進而影響信息流(廣告預算)和產品流(產品采購)。相比選品、信息流、資金流等因素,產品流(供應鏈)是最難短期改善的部分,唯有選擇優質的供應商并且保持深度的合作關系,才能有效地解決產品流(供應鏈)的問題。
            而要與優質的供應商合作,必須滿足三個條件:(1)采購量大;(2)采購量穩定,波動小,最好能持續上升;(3)合適的付款周期,不拖欠貨款。而根據盧聰老師的推導,這三個條件最終都指向一個最終要的指標客戶滿意度,而要做好客戶滿意度,最重要的是深挖少數的產品類目,做好產品質量和供應商管理,因此獨立站賣家需要重視供應鏈及采購團隊,同時做好物流線路及打造專業的客服團隊。
            上午課程結束后,很多學員感覺干貨滿滿但是仍然充滿著問題與好奇,課后仍然與老師保持著緊密而充分的溝通。




             
            兩天集訓,徹底掌握三大模塊
             
             

            課上學,課后練的實操模式是這門課程最大的特點,能高限度地幫助學員提升多渠道廣告投放能力和獨立站運營能力,系統建立跨境營銷知識體系。

             

             
            學員的評價是我們保持前進的動力

            在課后的反饋中,學員表示導師在實操上的講解深入淺出,受益匪淺。

             
            根據評價,學員們對本次課程的綜合評分為8.0分(滿分10分)。



            愿意推薦比例占82%。




            我們在開課之間先了解到前來學習本期課程的賣家需求,本期學員2C的賣家占了大多數,部分是B2B企業但有開設獨立站的計劃。對內容的需求剛好與課程大綱相符,課程現場,講師把課程內容聚焦到場學員的實際需求與應用中,學員與講師的互動也非常頻繁。

             
            課上學不會,課后不掉隊
             

            1.講師和助教1V1答疑

            在課程操作過程中有疑問,可以現場向老師和助教提問,課間休息時段老師也會走下講臺,了解學員的困惑并答疑。





            2.學習群實時分享跨境干貨

            深圳拓撲的線下課程,除了臺上講師授課,臺下還配有助教,在學習群里實時分享課程重點信息,方便大家記錄和操作。






            課程期間,大家來自五湖四海相聚一堂,都為同一個目標前行,共同學習共同成長,都為實現走向國際化的理想而奮斗。志同道合的我們不僅有幸成為兩天同窗,還收獲了彼此友誼!


             
            貼心配套禮物,學習更加有效

            1.一線優化師的獨家秘笈

            講師們每期課程的知識點,均是深圳拓撲優化師們的原創,課程的重點根據平臺的變動而更新,也會根據課前與學員溝通訴求相匹配。講師們從數百個運營案例中提煉知識點,信息詳細、講解完整。


             
            2.邊學邊練,現場答疑

            導師們除了講授專業的Shopify運營+Google+Facebook運營引流知識外,針對學員課堂的提問做重點講解,不斷引導學員實操,保證每位學員都能學會。


             
            50%授課+30%實操+20%案例=技能當場落地

             

            3.課后導師終身免費答疑

            課程結束并不意味著深圳拓撲對學員的配套服務的結束。對知識點仍然有疑問的學員,現場提供課后一對一指導。后續自己操作有疑問,可以隨時咨詢導師或在學員群提問,鞏固知識哦!



            貼心下午茶,隨時補充體力
             

            課間休息,我們還貼心的為學員準備了下午茶點心和水果,補充體力,高效吸收課堂內容。同時也可以在享受下午茶的時候和各位同窗交流心得~







            以上,就是我們041期中整合營銷班的內容拉,下一期的課程安排緊密鑼鼓中,是大家期盼以久的Facebook初級班哦~在深圳開展,感興趣的朋友趕快添加課程顧問微信,搶先獲取500元早鳥優惠!

             
            深圳地區:15986772580   

            福建地區:18205993834

            相關后續:

            1、我們深圳拓撲,也提供其他課程,包括Facebook課程(初級)、獨立站運營培訓班(高級),歡迎有興趣學習的朋友,和我們聯系。

            2、我們提供各種獨立站合作,包括Facebook廣告代投放、代運營、廣告開戶與充值,Google廣告代投放、廣告開戶與充值,獨立站代運營等,歡迎有興趣的賣家和我們聯系。

            3、我們也提供獨立站產品分析和廣告測品,獨立站正確選品占成功率的50%以上,我們有專業的產品經理分析一個產品是否適合獨立站投放,對產品是否適合獨立站有疑慮的朋友也歡迎咨詢。

             
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